Los factores de riesgo psicosocial y cómo medirlos correctamente
Uno de los componentes centrales de la NOM35 es la evaluación de los factores de riesgo psicosocial. Estos factores no son subjetivos: están definidos por la STPS en sus guías y deben medirse con instrumentos validados Algunos de los principales factores incluyen:
Worky te permite aplicar las guías oficiales, evaluar los resultados y generar automáticamente reportes por equipo, área o nivel de riesgo. También puedes documentar acciones implementadas, capacitaciones impartidas o derivaciones al área de salud ocupacional.
Ventajas de gestionar la NOM-035 desde Worky
- Aplicación digital de cuestionarios NOM035.
- Reportes automáticos por tipo de riesgo o área.
- Alertas por zonas con nivel de riesgo alto o crítico.
- Evidencia documentada lista para auditorías.
- Integración con el expediente digital del trabajador.
- Comunicación con colaboradores para seguimiento.
- Visibilidad para directivos y áreas de cumplimiento.

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Preguntas frecuentes sobre la NOM-035
Sí, Worky integra las Guías de Referencia I, II y III de la STPS dentro de la plataforma, permitiendo aplicar diagnósticos, generar reportes por nivel de riesgo y documentar evidencia de cumplimiento, sin importar si tu empresa tiene 50, 500 o más de 1,000 colaboradores.
Cumplir con la NOM-035 es un proceso continuo: aplicar los cuestionarios de diagnóstico (Guía I, II o III), identificar factores de riesgo psicosocial por área, generar reportes por nivel de riesgo, aplicar medidas preventivas y correctivas, y conservar evidencia documental disponible ante una inspección de la STPS.
La NOM-035-STPS-2018 establece las disposiciones para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo, con el objetivo de proteger la salud mental de los colaboradores. Entró en vigor en dos fases (2019 y 2020) y sigue siendo motivo frecuente de inspecciones de la STPS, con sanciones económicas por incumplimiento.
Los 7 factores de riesgo psicosocial de la NOM-035 son: condiciones del ambiente de trabajo, cargas de trabajo excesivas, falta de control sobre el trabajo, interferencia entre trabajo y familia, liderazgo negativo y relaciones tóxicas, violencia laboral, y falta de reconocimiento o sentido de pertenencia.
La STPS también agrupa los riesgos psicosociales en 5 categorías: cargas de trabajo excesivas o mal distribuidas, falta de control sobre el trabajo, falta de apoyo social, relaciones laborales negativas, y conflictos entre trabajo y familia. Su exposición prolongada puede generar estrés, ausentismo y baja productividad.
La "prueba NOM 035" se refiere a las Guías de Referencia I, II y III de la STPS para evaluar riesgos psicosociales según el tamaño de la empresa: Guía I para centros con menos de 16 empleados, Guía II para 16-50, y Guía III (obligatoria) para más de 50 trabajadores. Su aplicación y documentación son obligatorias y pueden ser solicitadas en auditorías.








