Términos y condiciones

WORKY, S.A.P.I. de C.V., en adelante WORKY, con domicilio en Edgar Allan Poe 102 Polanco III Sección, Miguel Hidalgo, CDMX, 11540, México, es un prestador de servicios cuya función consiste en ofrecer servicios de Software as a Service (Saas) para funcionar como una Herramienta de EL CLIENTE y sus Usuarios, los cuales podrán ofrecerse en Sitio Web (cuyo término se define más adelante), por medio de aplicación digital (en adelante “APP”), o bien por medio de una WEB APP (todas las anteriores referidas indistintamente como la “Plataforma”). En este sentido, el objeto de los servicios prestados por WORKY consiste exclusivamente en ofrecer una plataforma digital que pueda facilitar la gestión interna de recursos humanos y administración de personal, así como el procesamiento informático de cálculos de nómina bajo las reglas, parámetros e instrucciones exclusivas de EL CLIENTE y sus trabajadores y/o colaboradores, negocio o proyecto, con el propósito de generar reportería, estadística y análisis general de información relacionada con la administración de personal y capital humano, desde la gestión de reclutamiento y hasta la administración de vacaciones, incidencias, prestaciones, y nómina. La prestación de dichos servicios tecnológicos no implican, bajo ninguna circunstancia, la transferencia ni la atribución por parte de Worky de obligaciones patronales, de intermediación laboral, subcontratación de personal, patrón sustituto o patrón solidario, siendo EL CLIENTE el único y absoluto patrón y responsable de sus trabajadores, colaboradores y de la relación laboral que con ellos mantenga. De acuerdo con las especificaciones señaladas más adelante, Worky no lleva a cabo servicios relacionados con la subcontratación de personal, ni ningún otro relacionado.

Toda vez que EL CLIENTE, por medio de sus Usuarios (cuyo término se define más adelante), según sea el caso, proporciona información de sus trabajadores y colaboradores a WORKY al ingresar dichos datos a la Plataforma, se obliga a obtener las debidas autorizaciones y consentimientos de los propietarios de dichos datos, y mantener políticas de privacidad vigentes y actualizadas, en estricto apego a los dispuesto en la legislación de la materia en México, liberando a Worky de cualquier reclamación derivada de la falta de dichos consentimientos.

 

Al utilizar el Sitio Web y la Plataforma, EL CLIENTE y sus Usuarios no sólo aceptan los presentes Términos y Condiciones, sino que también declaran su aceptación a nuestro Aviso de Privacidad, el cual se encuentra disponible en nuestro Sitio Web. En caso contrario, es obligatorio que se abandone el Sitio Web y la Plataforma de forma inmediata.

 

Se considera como CLIENTE aquella persona física o moral que contrate los servicios ofrecidos por WORKY.

EL CLIENTE señalará quiénes serán los “Usuarios”, así como el tipo de perfil y las habilidades y permisos de cada uno de ellos. Se considera un Usuario a cualquier persona física, que tenga o no tenga una relación directa o indirecta con EL CLIENTE, y que utiliza la Plataforma por instrucción de este a WORKY.

Al ingresar y utilizar la Plataforma, el CLIENTE y el Usuario declaran expresamente su aceptación, manifestando su voluntad en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana.

 

Si el CLIENTE y/o sus Usuarios no aceptan en forma absoluta los Términos y Condiciones, deberán abstenerse de utilizar la Plataforma. El CLIENTE y sus Usuarios aceptan los Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento en que se utiliza la Plataforma. Ahora bien, aquellas personas físicas o morales que accedan al Sitio Web y que no lleguen a registrarse, aceptan quedar sometidas de igual forma a los Términos y Condiciones en la medida en que les sean aplicables. Los servicios ofrecidos por WORKY se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con los Términos y
Condiciones y la legislación aplicable.

 

La reimpresión, re publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al natural por efecto del objeto del presente contrato, le está expresamente
prohibido al CLIENTE, a menos que WORKY le haya otorgado su autorización previamente y por escrito. El Usuario no tendrá dicho derecho.

 

La información contenida y/o publicada a través del Sitio Web, es meramente con fines informativos sobre los servicios que proporciona WORKY.

 

La Plataforma es un sistema que ofrece de forma enunciativa más no limitativa, herramientas y opciones para: la gestión de reclutamiento; el almacenamiento de datos de empleados y/o colaboradores del CLIENTE; gestión de vacaciones; gestión de incidencias; gestión de beneficios; el cálculo, procesamiento y administración de nómina; reportes especializados; estadística especializada; recolección de información particular; recordatorios, avisos, así como otras herramientas que apoyen y faciliten al CLIENTE la administración de los recursos humanos y demás servicios relacionados con la gestión de personal.

 

EL CLIENTE y los Usuarios conocen y aceptan que WORKY tiene total acceso y registro de la navegación y uso de la Plataforma de los Usuarios.

 

Toda la información que EL CLIENTE y sus Usuarios publiquen por cualquier otro medio, pierde de manera inmediata y para siempre el carácter de secrecía y confidencialidad, y no tendrá WORKY responsabilidad alguna, salvo las reconocidas en el Aviso de Privacidad cuando aplique.

WORKY podrá limitar el número de Usuarios por cada CLIENTE en caso de considerar algún riesgo en el uso y/o la integridad de la Plataforma. Así mismo, EL CLIENTE podrá solicitar el incremento en el número de Usuarios contratado, en cuyo caso WORKY cotizará el supuesto, para que EL CLIENTE así lo autorice o rechace.

La Plataforma podrá tener habilitado para EL CLIENTE, según sea el caso y de conformidad con la disponibilidad y aplicabilidad del servicio, un módulo tecnológico que sirva como herramienta de “Reloj Checador”. Dicha herramienta consiste en la habilitación de un registro de “entrada”, “comida” y/o “salida” de los colaboradores o trabajadores (“Usuarios”) del “Cliente”, con registro de ubicación estimada (lugar), fecha y hora. Al habilitar y usar esta herramienta se permite que la plataforma pueda generar reportes de registros respecto de la ubicación designada como lugar habilitado para el uso del “Reloj Checador”. Cada reporte estará disponible para EL CLIENTE por un periodo de 30 días naturales. EL CLIENTE y sus “Usuarios”, al utilizar dicha herramienta, aceptan los presentes Términos y Condiciones, y derivado de ello, autorizan a WORKY para registrar su ubicación por medio de diversos sistemas de geo-localización nativo o externo para la determinación de coordenadas y latitudes, así como el detalle de fecha y hora de registro. Así mismo, EL CLIENTE acepta y reconoce que el uso de la herramienta de “Reloj Checador” es responsabilidad de EL CLIENTE y sus resultados son orientativos, por lo que en ningún caso EL CLIENTE deberá considerar ni los reportes ni la información producida por el “Reloj Checador” como información infalible o información con la cual pueda basar decisiones laborales, fiscales o de seguridad social. El “Reloj Checador” es una herramienta orientativa cuya información sólo será confiable cuando el “Usuario” la utilice correctamente, y siempre y cuando se cumplan con los requisitos tecnológicos requeridos para su uso, como lo es el habilitamiento de los servicios de ubicación, conexión a internet, y los demás requeridos para el uso de la Plataforma. LAS PARTES acuerdan que WORKY no es ni será responsable, ni mucho menos obligado solidario o subsidiario de EL CLIENTE o sus “Usuarios” por el uso del “Reloj Checador” ni por la interpretación y uso de los reportes y/o la información en general que de este emanen. WORKY no garantiza la exactitud ni la precisión del “Reloj Checador”. Tanto EL CLIENTE como el “Usuario” deberán conservar los registros independientes que les otorguen la certeza suficiente en materia de asistencias, entradas, salidas y descansos. EL CLIENTE y el “Usuario” liberan de cualquier responsabilidad civil, laboral, mercantil, administrativa, de seguridad social y de cualquier otra naturaleza a WORKY por el uso o el mal uso del “Reloj Checador”, así como el uso, mal uso e interpretación de la información producida por el mismo. Si CLIENTE o el “Usuario” no están de acuerdo con las características, especificaciones, alcances, términos y condiciones de la herramienta “Reloj Checador”, deberán abstenerse de usarla. Las condiciones de privacidad relativas a la funcionalidad del “Reloj Checador” se encuentran referidas en el Aviso de Privacidad de WORKY.

 

Así mismo, la Plataforma podrá tener habilitado para EL CLIENTE, según sea el caso y de conformidad con la disponibilidad y aplicabilidad del servicio, habilidades tecnológicas para el reconocimiento facial con fines de seguridad y/o accesibilidad, los cuales, por parametría y lógica de uso deben ser almacenados. Dichos servicios son ofrecidos por Amazon. Para mayor información, consulte las Políticas de Privacidad de WORKY.

 

WORKY ofrecerá el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades de la Plataforma, pudiendo ser por vía Chat en Línea, correo electrónico, o cualquier otro medio que WORKY considere conveniente y factible, en los horarios indefinidos, horarios y días hábiles que de igual forma designe para tal efecto, pudiendo variar sin previo aviso. En este sentido, EL CLIENTE y los Usuarios conocen y aceptan que WORKY tiene total acceso y puede conservar registro de todos los procesos de solicitud de soporte.

Este servicio no tendrá ningún costo adicional y en algunos casos, se regirá conforme lo establecido en el documento referido como “SLA” (Acuerdo de nivel de servicio). Así mismo EL CLIENTE o el Usuario que hubiere solicitado el Soporte, acepta y autoriza a WORKY para tener acceso pleno a toda la información proporcionada en la Plataforma estrictamente necesaria, sin ninguna limitación técnica para dichos fines. En este sentido y en beneficio del CLIENTE, WORKY se obliga a guardar plena secrecía y confidencialidad sobre la información a la que acceda con motivo del soporte técnico, conforme a las excepciones establecidas en el Aviso de Privacidad.

 

EL CLIENTE podrá solicitar implementaciones particulares, en cuyo caso Worky determinará la viabilidad de dicha solicitud, y en caso de ser viable, informará sobre los tiempos y costos. Las implementaciones se recomiendan previo al pago de los servicios, toda vez que al momento de efectuar el pago de estos, inicia la vigencia de la suscripción estándar contratada, sin que ello condicione la puesta en marcha de la Plataforma a la conclusión de dichas implementaciones particulares.

 

La contraprestación correspondiente por la utilización de los servicios, herramientas y Plataforma objeto del presente documento, correrán a cargo de EL CLIENTE, quien será el único responsable frente a WORKY de realizar los pagos de forma puntual e integral, en los medios señalados para ello y con recursos propios y de estricta procedencia lícita, manifestando bajo protesta de decir verdad que los fondos utilizados no provienen de actividades ilícitas.

WORKY podrá formular una cotización particular para EL CLIENTE, o bien, aplicarán las tarifas conforme a los paquetes de servicio publicados en el Sitio Web o Plataforma.

Cuando aplique precio especial por pago anticipado de un año, dicho precio especial estará sujeto a la condición de que se cumpla dicho año, y en caso de que EL CLIENTE no cumpla con dicho plazo anual, el precio se considerará en la tarifa de suscripción mensual publicada en la Plataforma, bajo la tárifa estándar de suscripción mensual aplicable, procediéndose al ajuste y retención correspondiente conforme a lo establecido en el apartado de devoluciones.

Los precios se actualizan de manera anual, por lo que en el caso en el que EL CLIENTE no realizare su pago de forma anticipada, WORKY le notificará la actualización de los mismos, con al menos 30 días naturales de anticipación a su aplicación y EL CLIENTE deberá decidir si continuará utilizando la Plataforma pagando el nuevo precio, o si manifiesta su terminación por escrito. En caso de no manifestarse ni a favor ni en contra, dentro del plazo señalado se considerará que este acepta la actualización del precio y continuará vigente la suscripción bajo los nuevos montos.

 

Todos los pagos deberán ser realizados por medio de transferencia electrónica, pago con tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro medio electrónico o digital admitido por WORKY en el momento de la transacción del mismo. No se aceptan pagos en efectivo ni tampoco con cheque.

 

El CLIENTE deberá efectuar su pago dentro de los siete días hábiles siguientes a que WORKY le emita la factura correspondiente, salvo que la Propuesta Económica entregada por WORKY al CLIENTE establezca un plazo distinto.

 

WORKY no tiene ni tendrá acceso a la información bancaria proporcionada para la realización de ningún pago realizado por medio de cualquiera de los servicios mencionados anteriormente. Para mayor información relativa a la protección de datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

 

Para el caso de pagos con tarjeta, los proveedores de pagos ofrecen un sistema Anti-Fraude para proteger todas las transacciones en Modo Producción. No obstante, ni dicho proveedor ni WORKY garantiza la eliminación total de cargos fraudulentos. En algunos casos, WORKY podrá notificarle que un pago se ha efectuado con éxito, no obstante, la Cámara de Compensación y/o el Banco Adquirente podrán informarnos con posterioridad que dicho pago es fraudulento, por lo que WORKY o bien el Proveedor podrá retener de su Saldo la cantidad suficiente para revocar la transacción y en caso que no tuviera Saldo, tendrá saldo negativo.

 

Para mayor información relacionada con los operadores de sistemas de pago y transacciones de Tarjetas de Crédito y Débito, referirse directamente con las empresas proveedoras de dicho servicio, quienes si bien es cierto ofrecen sus servicios por encima o en el nivel estándar de calidad y bajo los requerimientos mínimos necesarios por las leyes y reglamentaciones internacionales, ellos mismos fungen como responsables subsidiarios por cualquier falla en la prestación de sus servicios.

 

Lo anterior no aplicará para los casos en los que la Ley establece de manera clara y definitiva que la responsabilidad reside exclusivamente en WORKY, para lo cual esta última colaborará de forma innegable y absoluta con las autoridades o los terceros con quien se deba colaborar. En adición, WORKY declara utilizar las herramientas y los servicios más seguros y sofisticados del mercado, bajo los certificados, protocolos y estándares más adecuados, de los cuales se referirá el presente documento en el numeral correspondiente.

 

La contratación de los servicios de “WORKY” se realizará por medio de una suscripción que podrá ser mensual, trimestral, semestral o anual. EL CLIENTE podrá realizar el pago por adelantado de forma anual, gozando de un beneficio en el precio. Terminado el plazo señalado, operará una renovación automática para las suscripciones mensuales y trimestrales, sin embargo, para las suscripciones semestrales y anuales, se requerirá la autorización expresa y por escrito de EL CLIENTE para llevar a cabo dicha renovación.

En cualquier caso, cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la suscripción y/o el servicio, simplemente dando aviso a WORKY mediante notificación por escrito dirigida a la contraparte con al menos 31 días de anticipación. Cuando el CLIENTE solicite la cancelación, y hubiere realizado su pago por anticipado, aplicará la devolución conforme lo establecido en el numeral siguiente.

Por otro lado, cuando EL CLIENTE no pague su cuota mensual o periódica, WORKY realizará tres avisos, de cobro por los medios de contacto registrados posterior al tercer aviso, correrá un plazo de hasta 45 días para que EL CLIENTE reactive su servicio, y en caso contrario, se informará a EL CLIENTE que en 30 días naturales posteriores se procederá a la cancelación definitiva de la cuenta y a la destrucción total de toda la información correspondiente a su cuenta y sus Usuarios, sin responsabilidad alguna para Worky por dicha eliminación.

 

Por regla general, no aplica ningún tipo de devolución sobre contraprestaciones
pagadas de servicios devengados o utilizados.
Aplicará excepción únicamente en los siguientes casos:
a. Para el caso de pagos anticipados; y
b. Por suspensión del servicio por más de 72 horas consecutivas posteriores a que EL CLIENTE notifique a WORKY dicha suspensión, y que la misma sea por causas exclusivamente imputables a WORKY.

Para el caso de pagos anticipados, cuando EL CLIENTE solicite la cancelación previo al cumplimiento del plazo contratado, tendrá derecho a la devolución de los meses no utilizados, de acuerdo con lo siguiente:

 

i. EL CLIENTE notificará con al menos 31 días naturales de anticipación la cancelación de los servicios.

 

ii. WORKY facturará, cobrará y prestará el servicio del mes inmediato siguiente
(ejemplo: si EL CLIENTE notifica la cancelación durante el mes de marzo, WORKY facturará, cobrará y prestará el servicio durante el mes de abril).

 

iii. Toda vez que no se cumplió el plazo de 12 meses anticipados, queda invalidada de pleno derecho cualquier tarifa preferencial que se hubiere ofrecido, por lo que WORKY multiplicará el número de meses que EL CLIENTE mantuvo su suscripción por la tarifa de suscripción mensual estándar publicada en el Sitio Web o Plataforma vigente al momento de la contratación, y el resultado será restado del monto pre-pagado. El restante neto será devuelto a EL CLIENTE.

 

iv. El tiempo de devolución podrá ser de 30 a 60 días posteriores a la aprobación de la solicitud de devolución.

 

v. No aplicará devolución para las cancelaciones realizadas durante el penúltimo ni el último mes de vigencia de la suscripción contratada y pre-pagada.

 

vi. WORKY podrá solicitar información adicional y documental para acreditar y autorizar la Devolución en comento, como puede ser un estado de cuenta bancario a nombre de EL CLIENTE para corroborar cuenta CLABE a la cual se realizará el reembolso, constancia de situación fiscal o cualquier otro dato o documento que así considere necesario.

Para los casos referidos en el apartado (b.) del presente, la devolución solamente aplicará si:

 

i. EL CLIENTE se encontraba al corriente en el pago de sus servicios al momento de suscitarse el evento;

 

ii. Si se acreditada fehacientemente que la suspensión fue por causas imputables exclusivamente a WORKY;

 

iii. Si la suspensión no fue causada por un elemento, circunstancia o hecho ajeno a WORKY, (incluyendo fallas en la red de internet del CLIENTE, proveedores de servicios de nube de terceros y telecomunicaciones);

 

iv. La incapacidad o impericia para utilizar la Plataforma, no se considera causa imputable a WORKY;

 

v. El atraso y dificultad que EL CLIENTE sufra para la implementación de la Plataforma, no se considera causa imputable a WORKY;

 

vi. La falta de uso de la Plataforma, no se considera causa imputable a WORKY;

 

vii. De ser procedente el supuesto del apartado (b.), solamente aplicará devolución respecto de los días netos en los que el servicio se hubiere suspendido, en la inteligencia que a partir de las 72 horas en adelante, se entenderá que el contrato ha sido terminado por voluntad de las Partes sin penalización adicional para ninguna de
ellas.

 

WORKY cuenta con medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector razonables y habituales en la industria tecnológica para la protección de datos. En algunos casos, el proceso funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la
información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web/Plataforma. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: (i) Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de WORKY y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (ii) Que entre el Usuario y el centro servidor de WORKY los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

 

La Plataforma implementa protocolos de cifrado y transmisión segura de información; sin embargo, EL CLIENTE reconoce y acepta que ningún sistema informático, transmisión de datos por internet o red inalámbrica es absolutamente invulnerable o infalible. En consecuencia, WORKY no garantiza una seguridad inexpugnable, ni será responsable por accesos no autorizados, hackeos, ataques cibernéticos sofisticados, filtraciones o vulneraciones de seguridad derivadas de causas ajenas a un incumplimiento grave y directo de las medidas de seguridad adoptadas por WORKY, así como de fallas en los equipos, dispositivos o conexiones de internet utilizadas por EL CLIENTE y sus Usuarios.

 

WORKY ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y la Plataforma, en especial, de manera enunciativa más no limitativa, sobre las  fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que en ellos se incluyen. Se advierte al CLIENTE y al Usuario que tales derechos están protegidos por la legislación mexicana e internacional vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor, y son de su uso exclusivo. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, alteración, descompilación, ingenieria inversa, modificación o supresión del Sitio Web y de la Plataforma, o de cualquiera de sus contenidos, (avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos), sin el permiso previo y por escrito de WORKY. Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web y de la Plataforma si no es con la autorización previa y por escrito de WORKY.

WORKY no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web ni la Plataforma, ni tampoco de los secretos industriales relacionados con la Plataforma. EL CLIENTE acepta que en el caso en el que él, sus Usuarios o cualquier tercero por instrucción suya o a beneficio suyo, realice cualquier copia, ingeniería inversa, plagio, desarrollo derivado no autorizado o reproducción total o parcial de la Plataforma, le indemnizará plenamente todos los daños que WORKY sufriera, incluyendo daños
directos, indirectos y perjuicios estimables, así como los gastos legales correspondientes.

Por otro lado, toda la información proporcionada por EL CLIENTE y/o el Usuario, será reconocida como propiedad exclusiva del mismo CLIENTE y/o del Usuario. En este acto, ambos declaran tener legítima propiedad o posesión de dicha información, que no es procedente de actividad ilícita, que no se ha obtenido por medio o a consecuencia, directa o indirecta, de algún delito cometido dentro de la República Mexicana o fuera de ella, ni infringe derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos comerciales de terceros y que derivado de esta declaración, EL CLIENTE es único y absoluto responsable de la información proporcionada a la Plataforma, ya sea por él mismo o por medio de sus “Colaboradores” y/o “Invitados” y/o “Usuarios” liberando expresamente a WORKY de cualquier reclamación, demanda o acción legal interpuesta por terceros en relación con dichos contenidos o datos.

WORKY no revelará, publicará o utilizará la información proporcionada por ningún Usuario, salvo que EL CLIENTE así lo requiera o lo disponga, o bien, este mismo requiera de soporte técnico o requiera asesoría en cualquier grado y modalidad, alcance o vigencia. Dicho acceso podrá ser sin limitación alguna, pero se mantendrá vigente la obligación de secrecía, confidencialidad y protección de información por parte de WORKY, conforme a lo establecido en su aviso de privacidad.

 

El Usuario y El CLIENTE son responsables de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información a la Plataforma y Sitio Web. Como consecuencia de lo anterior, El Usuario y El CLIENTE serán los únicos responsables, frente a WORKY y/o cualquier tercero, de: (i) las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido
del Sitio Web o de la Plataforma; y (ii) las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de los Términos y Condiciones que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y la Plataforma o sus servicios o impedir el normal disfrute de otros Usuarios.

WORKY se reserva el derecho a actualizar los contenidos del Sitio Web y la Plataforma cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar o suspender de manera inmediata el acceso a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en el presente documento, si que ello genere derecho a indemnización ni devolución alguna a favor de EL CLIENTE.

WORKY informa que resulta materialmente imposible garantizar: (i) que el acceso al Sitio Web y/o a la Plataforma de enlace sea ininterrumpido o libre de errores por factores externos como la intermitencia, saturación o fallas de los proveedores de servicio de internet, proveedores de nube o telecomunicaciones; (ii) que el contenido o software al que el Usuario acceda a través del Sitio Web o de la Plataforma de enlace no contenga error alguno o que requieran actualizaciones particulares de diversos programas o sistemas operativos o dispositivos del CLIENTE; (iii) el aprovechamiento económico, comercial u operativo que de la información o contenido del Sitio Web o Plataforma que el Usuario o a El CLIENTE pudieran realizar.

WORKY no es responsable de la información que EL CLIENTE o sus Usuarios ingresan a la Plataforma, siendo EL CLIENTE el único responsable del contenido y resguardo de sus bases de datos.

 

Con relación a la seguridad del Portal y los amplios esfuerzos realizados por WORKY en beneficio del CLIENTE y los Usuarios en general, las Partes acuerdan que WORKY no puede asumir responsabilidad alguna respecto de lo siguiente de: (i) la utilización que el Usuario pueda hacer de los materiales del Sitio Web o de los Sitios Web de enlace, o de la Plataforma; (ii) los eventuales daños y perjuicios ocasionados por un indebido uso de la Plataforma por parte del CLIENTE o sus Usuarios; (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que el Usuario o Usuarios o Clientes accedan que sean ajenas a la Plataforma; (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con WORKY; (v) el acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web y Plataforma,
así como el envío de información personal que estos pudieran realizar, fuera de los canales autorizados; ni (vi) las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o Sitios Web de enlace o en la Plataforma, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufra el Usuario a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

Asimismo WORKY no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso al Sitio Web y Plataforma al momento de introducir los datos en el formulario de pedido o registro por lentitud, falta de capacidad o datos, o imposibilidad de recepción por parte de los Usuarios, o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a WORKY; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas por problemas de red o falta de actualización de los equipos o sistemas del Usuario, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web y Plataforma estén constantemente operativos; (iii) de los errores o daños producidos al Sitio Web y Plataforma por un mal uso del servicio por parte del Usuario; y (iv) de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido o avisos del sistema.

 

En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes Términos y Condiciones. WORKY podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento sin que lo que actúe como precedente no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito por parte de WORKY o hasta que opere la prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.

 

Todas las partes acuerdan que WORKY no es ni será responsable por ningún conflicto laboral, fiscal, comercial o de cualquier otra índole que pudiera tener lugar entre EL CLIENTE y los Usuarios, los empleados de estos, sus colaboradores, sindicatos, autoridades, sus clientes, sus inversionistas, sus promitentes contratantes, sus acreedores, deudores, aliados, y/o cualquier otro tercero que tuviera o no tuviera interés, por lo cual cualquier controversia que tuviera lugar entre los nombrados, se deberá atender y resolver entre ellos mismos, dejando a salvo e indemne de cualquier pretensión a WORKY. La información generada en el Sitio Web y Plataforma, así como cualquier proyección, índice, indicador, prueba, informe, reporte, análisis, conclusión y cualquier otro elemento de información, objetiva o subjetiva, parcial o total, se emite con carácter esctrictamente informativo y no representa promesa, asesoría legal, fiscal, laboral o garantía alguna para el CLIENTE, los Usuarios, cualquier interesado, ocualquier tercero en general, por parte de WORKY o sus filiales.

 

En caso de actualización y/o modificación a los presentes Términos y Condiciones, WORKY notificará por correo electrónico o mediante aviso visible en la Plataforma al CLIENTE, para que este pueda darse por enterado de dichas modificaciones y en su caso, manifestar lo que corresponda dentro de los 15 días naturales siguientes a la notificación. En caso de que EL CLIENTE no manifieste su inconformidad por escrito dentro del plazo señalado, o bien, continúe utilizando la Plataforma con posterioridad a dicho plazo, se entenderá que acepta de manera tácita y sin reserva alguna las nuevas condiciones modificadas.

 

Las Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación electrónica de los presentes Términos y Condiciones, entendiéndose como perfeccionado el acuerdo de voluntades cuando EL CLIENTE realice el registro correspondiente o realice el pago de servicios a WORKY.

Así mismo, dependiendo cada CLIENTE, podrá elaborarse un contrato particular, en cuyo caso, los presentes Términos y Condiciones formarán parte integral del mismo, y se tienen por agregados a este como ANEXO.

 

Derivado de las relaciones contractuales existentes entre EL CLIENTE y sus Usuarios con WORKY, esta última no tendrá obligación alguna de retener o enterar ni pagar ningún impuesto responsabilidad del CLIENTE o de sus trabajadores, siendo EL CLIENTE el único responsable de cumplimentar con dichas obligaciones fiscales, y de seguridad social liberando a WORKY de cualquier responsabilidad tributaria, solidaria o administrativa al respecto. EL CLIENTE se obliga a sacar en paz y a indemnizar a WORKY por cualquier multa, contribución omitida, actualización o recargo que las autoridades fiscales pretendan fincar a WORKY por causas imputables al cumplimiento fiscal de EL CLIENTE.

 

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana aplicable.
Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes Términos y Condiciones, de su interpretación, ejecución o incumplimiento las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando desde ahora a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, aún cuando el domicilio de los Usuarios o de cualquier otro interesado fuera en un lugar distinto a la Ciudad de México e incluso fuera en el extranjero.

 

Fecha de Elaboración: Noviembre de 2017.
Fecha de última Actualización: Septiembre de 2026.